Nach erfolgreicher Testphase hat sich das Programm bewährt
Den Ausweis selbst erstellen
Die Stadt Heidelberg baut das System der Selbstbedienungsterminals weiter aus.
Nach erfolgreicher Testphase im Bürgeramt Mitte erweitert die Stadt Heidelberg ihren Kundenservice und stattet auch die Außenstellen mit Selbstbedienungsterminals aus. Bereits seit Ende 2018 können Kunden beim Bürgeramt Mitte in Heidelberg ihren Ausweis selber beantragen und erstellen. Dafür ist kein mitgebrachtes Passfoto mehr nötig und auch lange Wartezeiten bleiben erspart. Auch Fingerabdrücke können vor Ort gescannt werden, falls das nötig ist. Unterschriften erfolgen digital. Die Bürgerämter Kirchheim und Ziegelhausen sind auch schon mit diesen Terminals ausgestattet.