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Südbaden & Schwarzwald

Freiburger sind mit ÖPNV sehr zufrieden

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Gute Noten für Fahrscheinautomaten und Haltestellen

Gute Noten für die Freiburger Verkehrs AG - die Kunden sind mit den meisten Punkten sehr zufrieden.

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Das ist das Ergebnis einer repräsentativen Umfrage durch das Marktforschungsinstitut KANTAR TNS, das 500 Bürger befragt hat. Besonders gut bewertet wurden unter anderem die Infos bei Störungen und Verspätungen, der Komfort und die Ausstattung der Haltestellen sowie die Fahrscheinautomaten.

Verbesserungsbedarf sehen die Kunden beim Umgang mit Beschwerden. 85% der Befragten sagten, dass sie die Angebote der VAG auch künftig nutzen werden. Über 40% gaben an, mit der VAG mobil App unterwegs zu sein.

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