Wer Fragen rund um Corona hat, kann im Rhein-Neckar-Kreis seit über einem Jahr die Hotline anrufen. Und ab Mittwoch wird die noch durch künstliche Intelligenz unterstützt.
Mit einem Chat-Roboter werden nun gezielt Fragen beantwortet. Der digitale Sprachassistent nimmt Anrufe rund um die Uhr ohne Wartezeit entgegen. Dadurch sollen auch die Mitarbeiter entlastet werden. Häufig werden auch die gleichen Fragen gestellt, die dann schneller beantwortet werden können. Komplexe und individuelle Fragen werden auf Wunsch an die Mitarbeiter weitergeleitet.
Die Corona-Hotline ist unter der Nummer 06221/522-18 81 erreichbar.