Die Frau versuchte, auf ihre Notlage aufmerksam zu machen. Ihr Glück war, dass Mitglieder der DLRG an der Elz eine Übung hatten und die ausgeschlossene Mutter bemerkten. Sie riefen weitere Rettungskräfte. Feuerwehr und Polizei waren schnell vor Ort.
Sie entschieden sich dazu, die Eingangstüre im 4. Obergeschoss gewaltsam zu öffnen, weil aus der Wohnung bereits Rauch drang.
Der Säugling und das Kleinkind sowie die ausgeschlossene Mutter, wurden gerettet. Die Kinder zu weiteren Untersuchungen ins Krankenhaus gebracht. Ursache für den Rauch war angebranntes Essen auf dem eingeschalteten Herd.