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Diagnose per Video, Chat oder Telefon

In Baden-Württemberg starten jetzt die Teledocs durch!

Ab sofort können sich gesetzlich Versicherte in Baden-Württemberg von einem Teledoc beraten lassen!

Grippesymptome, Hautausschlag oder eine Infektion-  Sie rufen beim Hausarzt an, doch Sie bekommen kurzfristig keinen Termin. Was tun? Ab sofort können Sie sich online per Videotelefonie, per Chat aber auch über das Telefon von einem Tele-Arzt beraten lassen- wenn Sie bei einer gesetzlichen Krankenkasse versichert sind. Denn das Pilotprojekt "docdirekt" wird auf ganz Baden-Württemberg ausgeweitet.

Es soll vor allem Lücken schließen im ländlichen Raum, denn hier fehlen immer mehr Hausärzte. Einer der Teledocs ist Joachim Eggert in Waldkirch, der bereits seit einem halben Jahr online Patienten berät. Er ist überzeugt von dem Projekt und es werde auch endlich Zeit dafür, sagt er. Denn in anderen Ländern gibt es das schon lange und es habe sich bewährt. Zum Beispiel in Großbritannien, wo er lange gearbeitet und schon früher Erfahrungen mit der Telemedizin gemacht habe.

Insgesamt sind 40 Haus- sowie Kinder-und Jugendärzte im Einsatz in Baden-Württemberg. Sie stehen von Montag bis Freitag zwischen 9 und 19 Uhr für die Beratung der akut erkrankten Patienten zur Verfügung. Am einfachsten ist der Kontakt über die docdirekt-App, die im Google-oder App-Store zum Download bereitsteht. Oder Sie melden sich über die Homepage  http://www.docdirekt.de an. Sie können aber auch anrufen unter der Nummer 0711-965 897 00 und Kontakt mit dem docdirekt-Center aufnehmen. Eine speziell geschulte Medizinische Fachangestellte erfasst Personalien, Krankheitssymptome und leitet Sie an einen Tele-Arzt weiter.

"Ich habe mein Smartphone in meiner Praxis immer neben mir liegen", sagt Dr. Joachim Eggert. Wenn ein Patient sich meldet, schreibt er ihm zurück und teilt ihm, wann er Zeit für ihn hat. Eine erste Diagnose über Video, Chat oderTelefon zu stellen sei als Hausarzt mit langjähriger Erfahrung nicht schwer. Oft könne er auch Patienten beruhigen und sagen, dass sie kein Notfall seien. Könnte die Erkrankung ein ernsterer Akutfall sein, vermittelt die Terminservicestelle der Kassenärztlichen Vereinigung Baden-Württemberg einen schnellstmöglichen Termin bei einem niedergelassenen Haus-oder Facharzt.