TRAVEL APP: HILFE BEI PROBLEMEN IM AUSLAND
Auf Reisen innerhalb der EU, Island und Norwegen hilft die App bei schwierigen Situationen im Urlaub weiter.
Da freut man sich auf die schönste Zeit des Jahres, den Urlaub und dann erwarten einem am Urlaubsort böse Überraschungen: Das Gepäck ist nach der Ankunft am Flughafen nicht auffindbar, das Hotelzimmer ist ein fieses Dreckloch und der bestellte Mietwagen ist angeblich nie gebucht worden.
Während man in der Heimat oft weiß, an wen man sich wenden muss, ist die Unsicherheit bei derartigen Vorfällen im Ausland besonders groß. Als kleine Hilfestellung hat das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren (ECC-Net) jetzt eine Travel App entwickelt, die einem mit guten Ratschlägen bei Problemen im Urlaub helfen soll.
Welche Rechte Sie haben, wenn der Flug um eine bestimmte Zeit verspätet ist oder was Sie tun können, wenn der Mietwagen Mängel aufweist, dass finden Sie dann über die App, teilweise auch in der jeweiligen Landessprache.
Ein Bereich enthält zudem wichtige Telefonnummern und Kontaktinformationen für die am häufigsten auftretenden Notfälle.
Die App ist kostenlos für iOs- und Android-Geräte und kann auch offline verwendet werden, damit bei der Nutzung keine Roamingkosten entstehen können.