Isabell Schneider weiß, was Rudi und die anderen zu ihr bringt: "Altersarmut, ganz extrem. Und das ist auch das, was uns alle hier so bewegt. Die Geschichten, die diese Menschen mitbringen. Und das kann uns allen auch passieren". Die Frisörinnen in den Mannheimer Quadraten behandeln ihre besonderen Gäste ganz normal, ohne jegliche Berührungsängste. Sie hören zu, schneiden und rasieren, was das Zeug hält und schaffen daß, was sie sich auch für diesen Tag vorgenommen hatten: sie schenken an diesem Tag vielen Menschen ein Lächeln. "Wir sind da ganz ohne Erwartungen in den Tag gestartet und haben einfach nur die Hoffnung, dass sich unsere Gäste ein wenig wohler fühlen. Und vielleicht mit neuem Mut und wieder mehr Selbstbewusstsein hier raus gehen", sagt Isabell Schneider.